相亲匹配师（售后服务）
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更新：2023-11-20
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属于公司网络相亲平台岗位 销售红娘谈下订单后，相亲匹配师负责服务。 要求：沟通能力强、有亲和力。 心理素质强 有抗压和应变能力。 公司有交5险1金。 日常工作 1、筛选匹配∶日常从后台筛选嘉宾约见匹配或为后期服务匹配做储备； 2、会员交接∶和红娘交接签单用户详细情况和诉求； 3、会员回访∶及时跟进手中会员及嘉宾的情感状态； 4、活动回访∶线下活动后需及时回访会员参与感受及中意嘉宾情况； 5、周复盘∶每周复盘匹配情况和待匹配会员问题汇总上报；优化匹配技巧及效率 6、约见面∶每周意向客户及新签约客户需匹嘉宾碰头； 7、会员续费∶促成线下会员续费； 8、异议处理∶会员服务如有异议需安抚情绪并解决问题；
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